Повідомлення про конфіденційність в інтернеті

1.         Наше зобов’язання щодо конфіденційності

Ваша конфіденційність дуже важлива для компанії Huntsman Building Solutions (Huntsman Building Solutions, 10003 Woodloch Forest Drive, The Woodlands, TX 77389, USA (США)), надалі — «ми» й (або) «нас» і (або) «Huntsman Building Solutions». Для забезпечення кращого захисту вашої конфіденційності ми надсилаємо це повідомлення (надалі — «Повідомлення про конфіденційність»), в якому роз’яснюються наші інформаційні методи й можливості вибору способу збирання та використання вашої інформації. Щоб ви могли легко знайти це повідомлення, ми розмістили його на нашій домашній сторінці, а також усюди, де можуть запитуватися персональні дані.

1.1       Ми настійно просимо вас прочитати це повідомлення та переконатися, що ви повністю розумієте наші методи обробки персональних даних, перш ніж отримаєте доступ до будь-якого з наших сервісів або почнете його використовувати. Якщо ви прочитали й повністю розумієте це Повідомлення про конфіденційність, але не погоджуєтеся з нашими методами, ви повинні терміново покинути наш вебсайт і уникати або припинити використання наших сервісів. Якщо ви прочитали це повідомлення, але вам потрібна додаткова інформація, зверніться до нас за адресою: [email protected].

2.         Важлива інформація

2.1       Метою цього Повідомлення про конфіденційність є надання вам чіткого пояснення щодо того, які персональні дані ми збираємо, коли, чому й яким чином ми збираємо, використовуємо та передаємо ваші персональні дані, а також роз’яснення ваших законних прав. Це Повідомлення про конфіденційність не замінює умов будь-якого договору, укладеного з нами, а також будь-яких належних вам прав відповідно до чинного законодавства про захист конфіденційності.

2.2       Зверніть увагу, що наш вебсайт містить посилання на сторонні вебсайти, за які ми не несемо відповідальності. Якщо ви відвідуєте ці вебсайти, ознайомтеся з їхньою політикою конфіденційності.  Це Повідомлення про конфіденційність не стосується питань конфіденційності й практики доступу до інформації третіх сторін.

2.3       Наш вебсайт використовує файли cookie й інші технології відстеження дій користувача для автоматичного збирання певних даних, необхідних для взаємодії з відвідувачами. Частина такої інформації може містити персональні дані. Щоб дізнатися більше про інформацію, яку ми збираємо за допомогою файлів cookie й технології відстеження дій користувача, див. пункт 10.

2.4       Захист конфіденційності малолітніх осіб є особливо важливим. Тому ми ніколи не збираємо й не зберігаємо інформації на нашому вебсайті про осіб віком до 13 років, і жоден розділ нашого вебсайту не має на меті залучення таких осіб. Батьки й опікуни повинні контролювати мережеву активність своїх дітей. Якщо нам стає відомо, що ми зібрали або отримали персональні дані від особи у віці до 13 років без перевірки наявності згоди батьків, ми видаляємо таку інформацію. Якщо ви вважаєте, що ми володіємо будь-якою інформацією від особи віком до 13 років або про таку особу, повідомте нам за адресою: [email protected].

3.         Яку інформацію ми збираємо та яким чином?

3.1       Збирання персональних даних відбувається тоді, коли ви добровільно надсилаєте їх через форму під час реєстрації на одному з наших вебсайтів чи онлайн-сервісів або їх використання. Наш вебсайт автоматично збирає певні дані, які стосуються взаємодії з відвідувачами, що полегшує функціонування, керування та планування. Деяка інформація, яка може становити персональні дані (наприклад, тип вашого браузера, операційна система, IP-адреса, доменне ім’я, кількість відвідувань вебсайту, дати відвідування вебсайту, дата й час онлайн-запиту, час завантаження інформації за вашим запитом, коди помилок, згенеровані під час контакту вашого браузера з нашим вебсайтом, і тривалість перегляду вебсайту), можуть збиратися за допомогою файлів cookie та інших технологій відстеження дій користувача. Також можуть збиратися сукупні дані (наприклад, скільки разів відвідувачі входять на наш вебсайт). Щоб дізнатися більше про використання файлів cookie й технологій відстеження дій користувача, див. пункт 10.

3.1.1     Якщо ви реєструєтесь або звертаєтеся до нас як фізична особа, ми фіксуємо ваше ім’я, адресу електронної пошти, номер телефону, адресу проживання (або лише місто) і деяку іншу інформацію для належного реагування на ваш запит (разом — «ідентифікаційні дані»), а також, можливо, деяку інформацію про пристрій, який ви використовуєте для доступу до нашого вебсайту або онлайн-сервісів (надалі — «дані про пристрій»).

3.1.2     Якщо ви реєструєтесь або звертаєтеся до нас від імені компанії, ми фіксуємо ідентифікаційні дані компанії, ідентифікаційні дані представника компанії та дані про пристрій.

3.2       Якщо ви звертаєтеся до нас іншим способом в автономному режимі, щоб придбати наші продукти чи послуги, або використовуючи один чи декілька засобів зв’язку в автономному режимі, ми фіксуємо необхідні ідентифікаційні й платіжні дані для продажу та доставки продуктів і послуг або для надання відповіді на ваш запит чи скаргу, а також, якщо необхідно, для обробки й виконання замовлення і постійного надання наших послуг.

3.3       Якщо ви взаємодієте з нами через соціальні мережі, наприклад, Facebook, Pinterest, Twitter, ми фіксуємо інформацію для входу й будь-які персональні дані, які ви надаєте добровільно. Якщо ви завантажуєте вміст разом із вашими персональними даними в соціальну мережу, а потім позначаєте наш вебсайт, таке передавання даних регулюється умовами використання та повідомленням про конфіденційність відповідної соціальної мережі, навіть якщо ви розміщуєте публікацію на офіційній сторінці Huntsman Building Solutions у соціальній мережі. Ми не контролюємо ці умови використання й політику конфіденційності та не перевіряємо їхню відповідність. Тому перш ніж передавати будь-які персональні дані, вам слід ознайомитися з ними.

4.         Як ми використовуємо ваші персональні дані?

4.1       Для зв’язку з вами

Ми використовуємо ваші персональні дані, щоб відповісти на ваші запити й (або) скарги щодо наших продуктів або послуг чи будь-які інші запити, надіслані вами через контактну форму, і, якщо необхідно, перевіряємо вашу особу.

4.2       Для забезпечення надання наших продуктів і послуг

Ми збираємо персональні дані, щоб пропонувати наші продукти й (або) послуги та їхні функції. Ми можемо використовувати зібрану інформацію для підтвердження вашого замовлення або підписки, обробки вашого платежу й надання продуктів і послуг, які ви запитували, замовляли або на які ви підписалися. Якщо необхідно, ми також використовуємо ваші персональні дані для обробки й виконання вашого замовлення, а також для надання підтримки клієнтам.

Також ми використовуємо цю інформацію з метою регулювання і підтримки відносин із клієнтами й забезпечення бездоганного обслуговування.

4.3       Для внутрішніх ділових цілей, таких, які наведено далі.

4.3.1     Удосконалення наших продуктів, пристосування їх до потреб наших клієнтів і отримання розуміння щодо можливих удосконалень.

4.3.2     Удосконалення наших послуг для вас і налаштування навігації вебсайту. Частина інформації (зокрема, інформація, яка збирається за допомогою файлів cookie й інших технологій відстеження дій користувача) допомагає нам вдосконалити наш вебсайт.

4.3.3     Відстеження будь-яких шахрайських та інших неналежних дій і контроль цілісності вмісту на нашому вебсайті.

5.         Здійснення прямого маркетингу

Ми можемо використовувати ваші персональні дані, зокрема інформацію, пов’язану з вашим замовленням, наприклад вашу адресу, для здійснення прямого маркетингу. Наприклад, ми можемо надсилати вам електронні листи з новинами й оновленнями наших продуктів і послуг. Це можуть бути електронні листи, поштові листи, SMS-повідомлення, реклама по телефону або цільова реклама в інтернеті. Якщо існує відповідна вимога закону, ми повинні отримати вашу згоду, перш ніж надсилати вам таку маркетингову інформацію.

5.1       З метою захисту вашої конфіденційності й забезпечення контролю за використанням ваших персональних даних ми завжди надаємо вам можливість відмовитися від прямого маркетингу (або відкликати вашу згоду), коли ви звертаєтеся до нас стосовно продукту чи послуги або отримуєте будь-яке електронне, текстове чи інше повідомлення прямого маркетингу.

5.2       Ви маєте право в будь-який час відмовитися від прямого маркетингу в будь-якій формі, перейшовши за посиланням для відмови, що міститься в кожному повідомленні, або надіславши електронний лист на адресу [email protected].

5.3       Виходячи з наявної інформації, ми обмежуємо прямий маркетинг до розумного й пропорційного рівня і надсилаємо вам повідомлення, які, на нашу думку, можуть бути корисними та актуальними для вас.

6.         Правові основи для обробки персональних даних

6.1       Ми збираємо, використовуємо або передаємо ваші персональні дані лише для цілей, зазначених у цьому Повідомленні про конфіденційність, якщо переконаємось у такому.

6.1.1     Використання ваших персональних даних необхідне для виконання умов договору або вжиття заходів для укладення договору. Наприклад, нам потрібно обробити певні персональні дані для виконання вашого замовлення і надання нашого продукту й послуг.

6.1.2     Використання ваших персональних даних необхідне для підтримки наших законних інтересів, як компанії, що надає продукти й послуги клієнтам, за умови, що таке використання є пропорційним і не порушує ваші права на конфіденційність. Наприклад, ми прагнемо завжди вдосконалювати наші продукти й послуги, щоб вони задовольняли потреби наших клієнтів. Крім того, ми здійснюємо обробку даних з метою вивчення нашого клієнта, підтримки наших відносин і забезпечення бездоганного обслуговування.

6.1.3     Використання ваших персональних даних необхідне для виконання відповідного правового або нормативного зобов’язання. Наприклад, для ведення відповідної ділової документації, для виконання законних вимог державних органів і дотримання чинного законодавства й нормативних актів або інших вимог закону.

6.1.4     Ви надали згоду на використання ваших персональних даних для цієї мети (наприклад, коли ви надаєте нам згоду на отримання рекламних матеріалів).

6.2       Якщо обробка даних здійснюється на підставі вашої згоди, ви маєте право відкликати свою згоду і, таким чином, зупинити таку обробку в будь-який час.

7.         Захист і зберігання ваших персональних даних

7.1       Безпека даних

7.1.1     Щоб запобігти несанкціонованому доступу, зберегти точність даних і забезпечити правильне використання інформації, ми запровадили відповідні фізичні, електронні та управлінські процедури для захисту й безпеки зібраної інформації. Ми вживаємо таких заходів: установлення вимог конфіденційності до наших співробітників і постачальників послуг; знищення персональних даних або забезпечення цілковитої анонімності, якщо ці дані більше не потрібні для цілей, заради яких їх було зібрано. У разі порушення безпеки, конфіденційності або цілісності ваших персональних даних компанія Huntsman Building Solutions дотримується вимог чинного законодавства й повідомляє вас за допомогою електронного листа, текстового повідомлення або розміщення помітної публікації на нашому вебсайті, якщо ми вважаємо це доцільним або якщо це вимагається чинним законодавством, у максимально короткий час без невиправданої затримки, відповідно до (i) законних потреб правоохоронних органів, або (ii) будь-яких заходів, необхідних для визначення об’єму порушення та відновлення розумної цілісності системи даних.

7.1.2     Проте безпека персональних даних частково залежить від безпеки пристрою, який використовується для спілкування з нами, використовуваних вами засобів захисту реєстраційної інформації (якщо можливо), і безпеки вашого постачальника інтернет-послуг. Ми докладаємо економічно виправданих зусиль, щоб збирання та безпека інформації відповідали цьому Повідомленню про конфіденційність та усім чинним законам і нормативним актам.

7.2       Зберігання даних

7.2.1     Ми можемо зберігати ваші дані протягом строку надання наших продуктів і послуг, а також після завершення цього строку в межах, дозволених законом, і відповідно до наших правових зобов’язань (наприклад, збереження рахунків-фактур) або законних інтересів (наприклад, збереження даних із метою реагування на можливі спори або скарги).

7.2.2     Крім того, ми дотримуємося політики збереження даних, яку застосовуємо до зібраної інформації. Якщо ваші дані більше не потрібні, ми гарантуємо їх безпечне видалення або анонімізацію.

8.         Ми можемо передавати ваші персональні дані

Компанія Huntsman Building Solutions може передавати ваші персональні дані третім особам (або іншим чином надавати доступ до них) лише на визначених нижче умовах і в наведених далі випадках.

8.1       Іншим філіям компанії Huntsman Building Solutions для цілей, зазначених у цьому Повідомленні про конфіденційність.

8.2       Третім сторонам, яким відповідний підрозділ компанії Huntsman Building Solutions передає за договором субпідряду повне або часткове виконання обробки даних. Мета такого передавання — допомогти в керуванні нашою діяльністю та наданні послуг.  Наприклад, ми можемо передавати ваші персональні дані постачальнику послуг в обсязі, необхідному для виконання замовлення та доставки продукту. До інших випадків може належати передавання даних постачальникам послуг електронного маркетингу, хостинг-провайдерам і будь-яким іншим відповідним особам.  Зверніть увагу, що ми ніколи не продаємо ваші персональні дані третім сторонам. Треті сторони погоджуються з обмеженнями щодо конфіденційності й використовують персональні дані, які ми передаємо або які вони збирають від нашого імені, виключно з метою надання послуг за договором.

8.3       Якщо це дозволено місцевим законодавством про захист даних, компанія Huntsman Building Solutions може розкривати або іншим чином надавати доступ до ваших персональних даних іншим особам для виконання вимог законного запиту, такого як судова повістка, судовий розгляд, ордер на обшук або судовий наказ, або якщо відповідно до чинного законодавства має місце добросовісне припущення, що закон вимагає від нас таких дій, з повідомленням вас або без такого повідомлення. У відповідних випадках ми також можемо надати доступ до цієї інформації в надзвичайних ситуаціях, коли існує загроза фізичній безпеці.

8.4       Ми можемо розкривати персональні дані або іншу інформацію, отриману від вас або щодо вас, третім особам у зв’язку зі злиттям, придбанням, оголошенням банкрутства або продажем усіх або майже всіх наших активів, якщо це необхідно для відповідного процесу.

9.         Передавання персональних даних іншим країнам

9.1       Ваші персональні дані можуть передаватися в країни за межами вашого місця проживання, в яких діють інші стандарти захисту даних, і зберігатися там. Зокрема, якщо ви проживаєте в ЄС, пам’ятайте, що ваші персональні дані можуть передаватися філіям компанії Huntsman Building Solutions і стороннім постачальникам послуг, які перебувають за межами ЄС. Ми вживаємо належних заходів для того, щоб передавання персональних даних відповідало чинному законодавству й належним чином регулювалося задля захисту ваших прав та інтересів щодо збереження конфіденційності. Передавання даних обмежується країнами, які визнаються такими, що забезпечують належний рівень правового захисту, або в яких існують альтернативні механізми захисту ваших прав на конфіденційність. З цією метою ми діємо так, як указано нижче.

9.1.1     Ми забезпечуємо передавання даних у межах компанії Huntsman Building Solutions та її філій відповідно до вимог угоди, укладеної членами групи компаній Huntsman Building Solutions Group (внутрішньогрупова угода), положення якої зобов’язують кожного учасника забезпечувати належний захист персональних даних у межах групи.

9.1.2     Передавання ваших персональних даних за межі компанії Huntsman Building Solutions або третім особам, які допомагають надавати наші продукти й послуги, забезпечується договірними зобов’язаннями щодо захисту ваших персональних даних. Деякі з цих гарантій є загальновизнаними системами сертифікації, такими як Програма захисту конфіденційності ЄС — США, направлена на захист персональних даних, що передаються між ЄС і США.

9.1.3     Запити на інформацію від правоохоронних органів або органів нормативно-правового регулювання ретельно перевіряються до розкриття персональних даних.

9.2       Ви маєте право звернутися до нас для отримання додаткової інформації про наші гарантії (зокрема отримати копії відповідних договірних зобов’язань), які забезпечують належний захист ваших персональних даних під час їхнього передавання, як зазначено вище.

10.       Використання файлів cookie й інших технологій відстеження дій користувача

Компанія Huntsman Building Solutions використовує певні технології моніторингу та відстеження дій користувача (наприклад, файли cookie, вебмаяки, пікселі, теги й сценарії). Ці технології використовуються для постійної підтримки, забезпечення і вдосконалення наших послуг, а також з метою кращого обслуговування наших клієнтів.  Наприклад, завдяки цим технологіям ми можемо відстежувати налаштування та авторизовані сеанси наших клієнтів, покращувати захист наших послуг, виявляти технічні проблеми, тенденції серед користувачів і ефективність кампаній, а також контролювати й покращувати загальний процес надання наших послуг.

Зверніть увагу, що сторонні служби, які розміщують файли cookie або використовують інші технології відстеження дій користувача за допомогою наших сервісів, можуть мати власну політику з питань збирання та зберігання інформації. Подібні випадки не охоплюються нашим Повідомленням про конфіденційність, і ми не контролюємо їх.

10.1     Файли cookie

10.1.1   Наш вебсайт використовує файли cookie, вебмаяки й подібні технології (надалі — «файли cookie») для відстеження інформації, отриманої з вашого браузера під час перегляду нашого вебсайту. Файли cookie — це невеликі текстові файли, що містять невелику кількість інформації, яка завантажується і може зберігатися як пам’ять вебсторінки на будь-якому з ваших пристроїв з інтернет-доступом, наприклад, на вашому комп’ютері, смартфоні або планшеті. Ми використовуємо декілька різних видів файлів cookie.

10.2     На нашому вебсайті ми використовуємо такі файли cookie.

10.2.1   Необхідні файли cookie

Необхідні файли cookie є важливими й допомагають вам пересуватися по нашому вебсайту. Вони допомагають підтримувати безпеку й базові функціональні можливості, а також є необхідними для належної роботи нашого вебсайту, тому, якщо ви блокуєте ці файли cookie, ми не можемо гарантувати подальше використання вебсайту чи безпеку вашого відвідування.  Функціональні файли cookie

10.2.2   Функціональні файли cookie

Функціональні файли cookie використовуються для забезпечення найкращої взаємодії з користувачем. Ці файли cookie використовуються, наприклад, для персоналізації вмісту відповідно до вашого місцезнаходження. Також вони дають змогу нашому вебсайту запам’ятати зроблений вибір (наприклад, вимкнення використання файлів cookie або вибране раніше місцезнаходження) для забезпечення більшої кількості індивідуальних можливостей.

10.2.3   Експлуатаційні файли cookie

Експлуатаційні файли cookie допомагають нам зрозуміти поведінку користувачів нашого вебсайту. Це дозволяє нам постійно вдосконалювати наш вебсайт, щоб надавати найкращу інформацію для підтримки цілей нашого проєкту. Ці файли cookie також використовуються, щоб допомогти нам зрозуміти, наскільки наш вебсайт є ефективним. Наприклад, ці файли cookie повідомляють нам, які сторінки користувачі відвідують найчастіше й чи отримують вони повідомлення про помилки з вебсторінок.

10.2.4   Керування усіма файлами cookie здійснюється третіми сторонами, і ви можете ознайомитися з повідомленнями про конфіденційність цих вебсайтів, щоб отримати додаткову інформацію. Зокрема, ми використовуємо сервіс Google Analytics, який дозволяє нам оцінити, як ви та інші користувачі відвідуєте наш вебсайт, і ця інформація є важливою для постійного вдосконалення функціональних можливостей нашого вебсайту. Ці файли можуть зберігатися від 30 хвилин до двох років. Інформація про використання вами нашого вебсайту (зокрема ваша IP-адреса), яку збирають файли cookie, передається компанії Google Inc і зберігається на серверах у США.

10.3     Керування налаштуваннями файлів cookie

Після надання вами згоди на використання файлів cookie ми зберігаємо файл cookie на вашому комп’ютері чи пристрої, щоб запам’ятати його для наступного відвідування. Інтернет-браузери дозволяють змінювати налаштування файлів cookie, наприклад блокувати певні типи файлів cookie або інші файли. Тому ви можете заблокувати файли cookie, активувавши налаштування в браузері, які дозволяють відмовитися від розміщення всіх або деяких файлів cookie.  Проте, якщо за допомогою налаштувань браузера ви блокуєте всі файли cookie, ви можете не отримати доступ до всього вебсайту або його частин, тому що деякі з них можуть бути функціональними файлами cookie. Щоб отримати додаткову інформацію про видалення або блокування файлів cookie, перейдіть за посиланням http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/.

11.       Ваші права, пов’язані з вашими персональними даними

11.1     З урахуванням пункту 11.2, певних винятків, а в деяких випадках залежно від наших дій у межах обробки даних, у вас є такі права, передбачені цим пунктом.

11.1.1   Заперечувати проти обробки даних, обґрунтованої на підставі законних інтересів, і заперечувати (без необхідності обґрунтування) проти заходів прямого маркетингу.

11.1.2   Вимагати надання вам копії ваших персональних даних, які ми зберігаємо, а також ви маєте право отримувати інформацію про: (а) джерело ваших персональних даних; (b) цілі, правову основу й методи обробки; (c) особу розпорядника даних; і (d) підрозділи або категорії суб’єктів, яким можуть передаватися ваші персональні дані.

11.1.3   Вимагати обмеження обробки ваших персональних даних, якщо: (а) точність персональних даних є спірною; (b) обробка є законною, але ви заперечуєте проти обробки персональних даних; (c) змінилися цілі, для яких було зібрано персональні дані, і ці дані потрібні для складення, виконання або захисту судового позову.

11.1.4   Вимагати видалення ваших персональних даних за обмежених обставин (наприклад, коли вони більше не потрібні для цілей, для яких їх було зібрано або оброблено).

11.1.5   За обмежених обставин вимагати передати ваші дані іншій компанії у машинозчитуваному форматі (портативність даних).

11.1.6   Відкликати вашу згоду.

11.1.7   Вимагати зміни способу зв’язку з вами з метою реклами.

11.1.8   Вимагати виправлення будь-яких помилок у ваших персональних даних або оновлення ваших даних, якщо це необхідно.

11.1.9   Отримувати копію гарантій безпеки передавання ваших персональних даних за межі ЄС.

11.1.10 Подавати скаргу до місцевого наглядового органу для забезпечення захисту даних.

11.2     Перш ніж розголошувати персональні дані за вашим запитом, ми можемо попросити вас надати додаткову інформацію для підтвердження вашої особи та з міркувань безпеки. Ми залишаємо за собою право стягувати комісійну платню, якщо це дозволено законом, наприклад якщо ваш запит є явно необґрунтованим або невиправданим.

12.       Внесення змін до цього Повідомлення про конфіденційність

Ми можемо періодично оновлювати й змінювати це повідомлення про конфіденційність, щоб забезпечувати його відповідність вимогам законодавства та способу ведення нашої діяльності. Регулярно слідкуйте за оновленнями версій цього Повідомлення про конфіденційність на цих сторінках.

13.       Контактна інформація

13.1     Якщо у вас виникли запитання стосовно цього Повідомлення про конфіденційність або ви хочете скористатися будь-яким зі своїх прав, як описано в пункті 11, ви можете звернутися до нас наведеними далі способами.

13.1.1   Надіслати електронний лист за адресою: [email protected].

13.1.2   Надіслати лист службі з питань захисту конфіденційності: 10003 Woodloch Forest Drive, The Woodlands, Texas 77380 USA (США).

13.1.3   Зателефонувати за номером: +1 281 719 6000

Ми спробуємо вирішити будь-які скарги щодо використання ваших персональних даних на виконання цього Повідомлення про конфіденційність.

13.2     Громадяни країн-членів ЄС мають право в будь-який час подати скаргу до свого національного наглядового органу з питань захисту даних.  Проте ми закликаємо вас спочатку звернутися до нас.